Ochrona twojego budżetu

Zyskujesz spokój: odpowiedzialna gra w Palace Casino

Graj wyłącznie po ukończeniu 18 lat — limity depozytów, zakładów i czasu gry, przerwa w grze, samowykluczenie i test samooceny czekają w każdym koncie.

Ustaw limit depozytów

Licencja Malta Gaming AuthorityNumer licencji MGA/B2C/241/2008 — regulowany od 2008 roku

Krótkie podsumowanie

Najpierw wiedza, potem gra

Sprawdzisz wiek, licencję, numer telefonu wsparcia i kontakt w sprawie limitów w jednym miejscu.

Minimalny wiek18+

LicencjaMalta Gaming Authority, MGA/B2C/241/2008

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Sześć ustawień

Najpierw limit, potem zabawa

W Palace Casino każde konto ma te same narzędzia, więc nie musisz o nic prosić.

Wyznacz kwotę wpłat

Ustaw limit depozytów, zanim wpłacisz pierwszy raz, żeby suma wpłat trzymała się kwoty, którą uznajesz za koszt rozrywki.

Limit pojedynczych zakładów

Ustaw limit zakładów, gdy pojedyncze stawki rosną szybciej niż planujesz, i sprawdź, czy suma stawek mieści się w twoim budżecie.

Sesja w twoich rękach

Włącz limit czasu gry, jeśli sesja ciągnie się dłużej, niż zakładałeś; po upływie ustawionego czasu konto przerwie zabawę.

Potrzebujesz oddechu?

Wybierz przerwę w grze, kiedy potrzebujesz oddechu od zakładów; konto pozostaje twoje, ale gra zostaje wstrzymana na wybrany czas.

Zamknij grę na stałe

Zgłoś samowykluczenie, jeśli gra przestała być rozrywką; blokada obejmuje twoje konto w Palace Casino, bo w Polsce nie ma krajowego rejestru.

Gdy masz wątpliwości

Rozwiąż test samooceny, gdy zastanawiasz się, czy gra zajmuje ci zbyt wiele miejsca; wynik pomoże ci zdecydować o limicie, przerwie albo o rozmowie z Anonimowymi Hazardzistami.

Prosta droga

Od decyzji do gotowego limitu

Przejdziesz przez ustawienia konta i wyjdziesz z gotowym limitem depozytów.

Najpierw ustawienia, potem stawka

Zaloguj się i otwórz ustawienia konta; sprawdź, czy widzisz zakładkę z limitami i czy dane konta są aktualne.

Limit dopasowany do ciebie

Wybierz rodzaj limitu: depozyty, zakłady albo czas gry; przy każdym sprawdź, co dokładnie ogranicza i kogo obejmuje.

Kwota, czas i okres

Podaj kwotę albo czas oraz okres — dzień, tydzień lub miesiąc; wybierz najkrótszy, który realnie pasuje do twoich wydatków.

Zatwierdź i sprawdź

Zatwierdź zmianę i sprawdź podsumowanie; zapisz, jaki limit wybrałeś, żeby później wiedzieć, na czym stoisz.

Syngały, że czas na przerwę

Zauważone wcześnie znaki pozwalają ci zadziałać na spokojnie, bez presji i bez wstydu. Ustaw limit albo włącz przerwę, zanim granie zacznie kosztować więcej niż zakładałeś.

Przyjrzyj się tym sytuacjom i sprawdź, czy któraś z nich brzmi jak twoja codzienność.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Wracasz do gry, by odrobić stratę
Kwota wpłat rośnie z każdym tygodniem
Ukrywasz granie przed bliskimi
Poświęcasz grze czas na sen lub pracę
Czujesz napięcie, gdy nie możesz zagrać
Granie przestało cię bawić

Pomoc blisko

Pomoc w Polsce, bezpłatna i poufna

W Palace Casino uważamy, że proszenie o pomoc to zwykła, dobra decyzja, a nie porażka.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Działa codziennie w godzinach wieczornych pod numerem telefonu i zapewnia poufną rozmowę zarówno graczom, jak i ich bliskim; prowadzi też fundusz na rzecz problemów hazardowych i wskazuje miejsca pomocy na mapie. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

To bezpłatna wspólnota samopomocy z regularnymi spotkaniami dla osób, które chcą przestać grać; dołączyć można przez kontakt podany obok, a rozmowa opiera się na wzajemnym wsparciu uczestników. anonimowihazardzisci.org

Różnica między przerwą a samowykluczeniem

Przerwa na kilka godzin. Przerwa w grze wstrzymuje dostęp do konta na kilka godzin lub dni — bez zamykania konta i bez utraty środków. Włączasz ją w ustawieniach swojego konta, a w tym czasie nie możesz obstawiać zakładów ani wpłacać pieniędzy.

Długie zamknięcie dostępu. Samowykluczenie blokuje dostęp do konta na dłuższy czas i nie da się go skrócić na twoje życzenie. Uruchamiasz je w ustawieniach konta, a po jego upływie dostęp wraca automatycznie — w międzyczasie wpłaty i gra są zablokowane.

Wyłączenie w twoim koncie. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc wyłączenie ustawiasz w swoim koncie w kasynie. Jeśli chcesz porozmawiać o swojej sytuacji, zadzwoń na linię wsparcia — pomoże ci poufnie i bezpłatnie.

Twój moment decyzji

Gdy chcesz ograniczyć grę

Po tej lekturze wiesz, gdzie włączyć limit i gdzie szukać pomocy.

Czy samowykluczenie u was blokuje też inne kasyna?+

Nie. W Polsce nie ma państwowego rejestru wykluczeń, więc samowykluczenie ustawiasz wyłącznie w swoim koncie Palace Casino i działa ono tylko tutaj. W innych kasynach musisz zadziałać osobno, u każdego operatora.

Jak zamknąć konto całkowicie i z kim się kontaktować?+

Napisz na [email protected] i poproś o trwałe zamknięcie konta. Zespół obsługi dostępny jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, także przez czat i telefon. Jeśli chcesz tylko przerwać grę na czas, wybierz samowykluczenie zamiast zamykania konta.

Kto doradzi bliskiej osobie, która gra za dużo?+

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 przyjmuje również bliskich osoby grającej. Dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, a połączenie rozlicza operator według twojej taryfy. Pomoc znajdziesz też na spotkaniach Anonimowych Hazardzistów.

Czy limity ustawię z telefonu?+

Tak. Wersja mobilna konta ma tę samą sekcję ustawień co komputer, więc limit depozytów, stawek i czasu gry ustalisz w telefonie. Wejdź w ustawienia konta i wybierz narzędzie, które chcesz włączyć.

Jak zmienić limit ustawiony wcześniej?+

Wróć do tej samej sekcji w ustawieniach konta i wybierz nową wartość dla wybranego narzędzia. Zanim potwierdzisz, zastanów się, czy zmiana nie osłabia ochrony, którą sam sobie dałeś.

Czy samowykluczenie można zakończyć wcześniej?+

Nie. Samowykluczenie trwa przez cały wybrany przez ciebie okres i nie da się go skrócić ani cofnąć w trakcie. Wybierz więc taki czas, który naprawdę ci odpowiada.